Частые вопросы
Собрали ответы на частые вопросы о заказе, доставке, оплате и подборе деталей. Не нашли ответ — позвоните +375 44 771-96-61 или +375 29 881-15-58.
Заказ
Нужно ли регистрироваться?
Нет. Заказ оформляется без регистрации: добавьте товары в корзину и заполните форму доставки.
Можно заказать по телефону?
Да. Позвоните +375 44 771-96-61 или +375 29 881-15-58 — оформим заказ за вас. Если нужна одна деталь, в карточке товара есть кнопка «Купить в 1 клик»: оставьте имя и телефон, и мы перезвоним.
Что будет после оформления заказа?
Мы позвоним, чтобы подтвердить заказ: проверим наличие, сверим совместимость с вашей техникой и назовём точную стоимость доставки.
Доставка
Как вы доставляете?
Европочтой или Белпочтой по всей Беларуси. Мототехнику привозим своим транспортом.
Сколько стоит доставка?
От 6 руб. Цена зависит от веса посылки — точную сумму назовём по телефону, когда будем подтверждать заказ. При заказе от 150 руб. доставка бесплатная.
Как указать пункт выдачи Европочты?
При оформлении заказа в поле «Адрес» напишите адрес и номер пункта выдачи Европочты, где хотите получить посылку. Так заказ придёт точно к вам.
Сколько идёт посылка?
Срок зависит от почты и вашего населённого пункта. Точнее подскажем, когда будем подтверждать заказ. В среднем 2-3 дня.
Есть самовывоз?
Нет. Мы интернет-магазин и отправляем заказы почтой.
Оплата
Нужна ли предоплата?
Нет. Вы платите, когда получаете посылку.
Можно оплатить картой на сайте?
Нет, оплата — при получении посылки.
Работаете с организациями?
Пока на сайте только оплата при получении. Если нужны счёт и документы для организации — позвоните, оформим отдельно.
Возврат
Деталь не подошла — можно вернуть?
Условия возврата — на странице «Гарантия и возврат». Чтобы деталь подошла с первого раза, укажите при оформлении марку и модель техники: мы сверим совместимость перед отправкой и позвоним, если что-то не сойдётся.
Пришла деталь с браком — что делать?
Позвоните нам: +375 44 771-96-61 или +375 29 881-15-58 — разберёмся. Подробно — на странице «Гарантия и возврат».
Подбор детали
Где найти код двигателя?
Он выбит на картере двигателя, например 139QMB или 157QMJ. Как его найти — на странице «Подбор по двигателю».
Не знаю ни модель, ни двигатель
Позвоните +375 44 771-96-61 или +375 29 881-15-58 и опишите технику и нужную деталь — поможем подобрать.
Подойдёт ли деталь от другой модели?
Часто подходит: многие детали общие для двигателей одного типа. Чтобы не ошибиться, укажите при оформлении марку и модель техники — сверим совместимость и позвоним, если что-то не сойдётся.
Мототехника
Как доставляете мотоциклы и квадроциклы?
Своим транспортом по всей Беларуси — бесплатно.
Можно купить мототехнику в кредит?
Да, мототехнику можно купить в кредит. Условия уточняйте по телефону +375 44 771-96-61 или +375 29 881-15-58.
